10 secrets de ponctuation pour une communication efficace

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9 minutes
10 secrets de ponctuation pour une communication efficace

Au moment de l’écriture comme de la relecture d’un contenu, l’attention est généralement portée sur le respect des règles d’orthographe, de conjugaison et de syntaxe. Souvent négligée, la ponctuation joue pourtant un rôle essentiel dans le rythme et la compréhension d’un texte.

Le manque de ponctuation peut notamment entraîner des erreurs dans la signification réelle du propos rédigé. À l’inverse, un excès de ponctuation aura tendance à alourdir le contenu et à perdre le lecteur. Quel équilibre instaurer pour produire un texte pertinent à la lecture agréable ? Découvrez ici toutes nos astuces.

Rythmer une phrase avec la virgule

Dans le cas d’un texte composé de plusieurs phrases – qu’il s’agisse d’une lettre ou d’un mail -, il est essentiel de marquer des pauses afin de rendre l’écriture fluide et digeste. C’est à cela que sert la virgule, l’un des signes de ponctuation les plus utilisés dans la langue française.

La virgule présente plusieurs usages, en fonction de l’intention désirée.

1/ Pour mettre l’accent sur une action ou un motif en particulier.

Exemples :

Je vais t’aider à préparer ton exposé, mais pas ce soir, je suis trop fatiguée.

Tu m’avais promis de m’accompagner, or, je t’ai attendu en vain toute la matinée.

Dans ce cadre, la virgule est toujours placée avant la conjonction de coordination.

2/ Pour séparer plusieurs mots précédés des conjonctions de coordination “et”, “ni” et “ou”.

Exemples :

Je l’ai cherché partout. Il n’est ni au supermarché, ni à la maison, ni sur le terrain vague avec ses amis.

Vous disposez d’un large choix parmi nos destinations : ou la Nouvelle-Zélande, ou le Costa Rica, ou le Kenya. 

3/ Pour isoler des propositions

Exemples :

Une fois sa journée achevée, Pierre se rendit au restaurant pour rejoindre Suzanne.

La reine, appréciée de son peuple, est décédée ce matin.

4/ Pour énumérer des éléments et mettre l’accent sur leur nombre important.

Exemples :

Dans le salon de ma grand-mère, on trouvait des chandeliers, des vases, des assiettes, des verres de toutes tailles, des saladiers, des bougeoirs, des couverts en argent, des coquetiers en porcelaine. Un vrai capharnaüm !

De l’émotion, de l’humour, de l’effroi : tous les ingrédients sont réunis dans ce nouveau film !

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Séparer en conservant un lien avec le point-virgule

Situé entre le point et la virgule, le point-virgule a tendance à déconcerter les rédacteurs, qui finissent par l’employer de manière inappropriée. Pour éviter de vous laisser surprendre par des erreurs d’utilisation et limiter les fautes d’orthographe dans vos rédactions, n’hésitez pas à vous servir d’une application de correction d’orthographe.

Ce signe de ponctuation sert à séparer deux parties distinctes d’une phrase, mais qui ont un lien logique entre elles. 

Exemples :

Le marché de la seconde main se développe de plus en plus ; un phénomène entraîné par une prise de conscience politique et écologique globale.

Le point-virgule permet également de mettre deux propositions en opposition

Exemples :

Il a publiquement donné son avis sur les positions de la Commission européenne ; j’ai préféré rester neutre afin de ne pas créer de polémique.

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Le point d’exclamation : donner de la vie au texte

Placé à la fin d’une phrase, le point d’exclamation exprime des émotions variées : la surprise, la joie, l’admiration… Il sert aussi à marquer un ton plus sévère, notamment lorsque l’on donne un ordre

Exemples :

Oh, je ne savais pas que tu étais là !

Quelle exposition merveilleuse !

Arrêtez tout de suite de parler et concentrez-vous !

Le point d’exclamation est un outil majeur pour exprimer vos sentiments de la façon la plus précise possible à l’écrit. 

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Une pause nette et logique avec le point

Le point forme probablement, avec la virgule, le signe de ponctuation le plus employé en rédaction.

Il est aussi le plus simple à utiliser, puisqu’il permet de marquer la fin d’une phrase. Une phrase sans verbe se termine également par un point. Dans tous les cas, le mot situé juste après le point prend systématiquement une majuscule.

Exemples :

Nous avons démarré notre voyage par une croisière sur le Nil, du Caire au temple d’Abou Simbel. Ensuite, direction Alexandrie.

Le point d’interrogation pour poser une question

Comme son nom l’indique, le point d’interrogation présente un usage unique : poser une question à son interlocuteur. Il marque une intonation montante, et est davantage utilisé dans le langage courant que dans le langage littéraire.

Exemples :

Avez-vous bien reçu les documents qui vous ont été transmis la semaine dernière ?

Te joindras-tu à notre réunion vendredi prochain ?

Annoncer avec le deux-points

Ce signe extrêmement courant est employé pour annoncer et mettre en avant, dans le contenu rédactionnel, un élément en particulier. 

Exemples :

Les gagnants de notre grand concours annuel sont : Michel et Pascal.

Chers collaborateurs, la phase 1 du projet de réhabilitation va commencer : rendez-vous dès demain pour en savoir plus.

Susciter l’attente avec les points de suspension

Quasiment indécelables à l’oral, les trois points de suspension ont une importance capitale lorsqu’il s’agit d’écrire.

Dans le cadre d’une communication – qu’elle soit d’ordre privé ou professionnel -, ils sont surtout utilisés comme synonyme de l’abréviation “etc”.

Exemples :

J’aime tous les fromages : Reblochon, gorgonzola, Abondance, Camembert, emmental, feta…

En fonction de votre interlocuteur et de la nature de vos échanges, les points de suspension peuvent également créer l’attente d’une potentielle suite de vos propos.

Exemples :

Je ne peux pas tout te dire maintenant, je te raconterai en rentrant…

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Les parenthèses pour apporter un complément d’information

Les parenthèses permettent d’isoler un mot ou un groupe de mots au sein d’une phrase, sans l’intégrer dans une quelconque logique de syntaxe. Généralement, le contenu des parenthèses vient en complément du contenu de la phrase.

Exemples :

Vous trouverez en pièces jointes différents documents (fiche de renseignement, formulaire, flyer de présentation) nécessaires à votre demande.

L’ensemble de nos services (comptabilité, gestion, ressources humaines, pôle technique) seront présents afin de représenter l’entreprise.

Les guillemets pour intégrer une citation

Si vous souhaitez citer une phrase tirée d’une œuvre littéraire, la réplique d’un film, ou bien retranscrire tels quels les propos d’une autre personne, il convient d’utiliser les guillemets.

Ces derniers permettent d’ouvrir et de fermer la citation, de façon à clairement distinguer ce qui sort de votre plume et ce qui est emprunté.

Exemples :

“Être ou ne pas être, telle est la question” est ma réplique préférée dans Hamlet de William Shakespeare.

“Présenté tel quel, ce dossier ne sera jamais validé” m’a dit la directrice. Que veux-tu répondre à ça ? Nous allons devoir tout recommencer !

Attirer l’attention sur une information supplémentaire avec l’astérisque

Lors de la rédaction d’un devoir scolaire ou universitaire (mémoire, rapport de stage…), il est courant d’ajouter un astérisque à la fin d’une phrase.

Ce signe permet de renvoyer le lecteur à une note de bas de page, qui indique alors les sources des informations énoncées dans le texte. 

Exemples :

D’après un sondage* réalisé par l’IFOP en 2018, seuls 39 % des Français se rendent au musée au moins deux fois par an.

*Sondage réalisé entre avril et juin 2018 auprès de 4795 individus âgés de 25 à 68 ans.

Sur des supports de communication comme des flyers ou des affiches, les astérisques permettent de ne pas alourdir le texte principal.

Il permet ainsi de garder un texte accrocheur, tout en n’omettant pas d’informer le public visé sur certains éléments complémentaires (conditions d’achat, date limite de l’offre, etc). 

Exemples :

Atelier à prix réduit* : découvrez la sérigraphie !

*Offre valable du 14 au 31 mai dans la limite des places disponibles. Réservée aux membres de notre programme fidélité.

Sur le web comme sur le papier, le soin que vous apporterez à la ponctuation de vos contenus écrits vous permettra non seulement de mieux vous faire comprendre, mais également d’avoir un impact plus important auprès de votre public et de vos différents interlocuteurs. Un travail indispensable pour améliorer la qualité de tous vos textes !

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Avatar de l'auteur Arnaud Robert-Gorsse

Baignant depuis des années dans un univers mêlant la technologie et le web-marketing au monde des startups, je me suis pris de passion pour l’analyse de données et la mise en place de stratégies d’acquisition d’envergure. J’ai rejoint MerciApp en 2021 en tant que Head of Growth pour participer pleinement à l’expansion d’un produit innovant grâce à une stratégie de croissance multicanale.